کسب‌وکار
هوش مصنوعی؛ کلید شناسایی و اولویت‌بندی پیام‌های فوری مشتریان
هوش مصنوعی به کسب‌وکارها کمک می‌کند پیام‌های حساس به زمان مشتریان را شناسایی و اولویت‌بندی کنند. در این مقاله از وبلاگ هما، با مزایای آن آشنا شوید.
کسب‌وکار
EVA: دستیار هوشمند FLOA، تحولی در پشتیبانی مشتری با هوش مصنوعی
EVA، دستیار هوش مصنوعی همه‌کاناله شرکت FLOA (زیرمجموعه BNP Paribas)، با ارائه پشتیبانی کارآمد و ۲۴/۷، تجربه مشتری را متحول کرده است. کشف کنید چگونه این سیستم جدید خدمات مالی را بهبود می‌بخشد.
پژوهش
درک و بهره‌برداری از نماینده‌های هوش مصنوعی: ۵ وظیفه کلیدی برای کسب‌وکار
با استفاده از نماینده‌های هوش مصنوعی، می‌توانید به سرعت در حوزه‌های پشتیبانی مشتری، برنامه‌ریزی، تحلیل داده و تولید محتوا پیشتاز شوید؛ ۵ وظیفه کلیدی کارآمد را در این مقاله بررسی می‌کنیم.
کسب‌وکار
جمنای گوگل؛ دستیار هوش مصنوعی مدیریت کسب‌وکارهای کوچک
گوگل جمنای را به دستیار هوش مصنوعی تبدیل کرده است؛ با ابزارهای جدید برندسازی، تحلیل مالی و مدیریت مشتریان، زمان کارآفرینان نجات می‌یابد.
محصولات
هوش مصنوعی در فروشگاه‌های فیزیکی: ۳۰ هزار تعامل با نماینده دیجیتال یامادا دنکی
اپلیکیشن Avatarin با استفاده از GPT-Realtime، پشتیبانی چندزبانه ۲۴ ساعته را برای فروشگاه‌های یامادا دنکی فراهم کرده است.
اخبار
هوش مصنوعی اکنون به هر مشتری بانک یک مدیر حساب اختصاصی می‌دهد
گرادینت لبز با استفاده از مدل‌های GPT-4.1 و GPT-5.4، یک مدیر حساب هوشمند به هر مشتری بانک ارائه کرده است؛ تحولی بزرگ در خدمات مالی دیجیتال نوین.
پژوهش
هوش مصنوعی و میراکل: ربات‌های هوشمند تجارت را شکل می‌دهند
چشم‌انداز جدید میراکل برای تجارت رباتیک، با استفاده از هوش مصنوعی و چت‌بات‌های سفارشی که مستندسازی را تسریع می‌کند و پشتیبانی مشتری را هوشمند می‌سازد.
کسب‌وکار
هوش مصنوعی در بهبود تجربه مشتری در CRED: سرعت و دقت
CRED در هند با استفاده از ابزارهای مبتنی بر GPT، زیرساخت خدمات مشتری را بهبود می‌بخشد؛ دقت پاسخ‌ها، کاهش زمان انتظار و افزایش رضایت کاربران را آنان تضمین کرده‌اند.
کسب‌وکار
هوش مصنوعی در فروش: چگونه OpenAI تبدیل مشتریان نرودی را شتاب داد
OpenAI با بهره‌گیری از یک دستیار فروش داخلی مبتنی بر هوش مصنوعی در سال ۲۰۲۳ توانست سرنخ‌های نرودی را به مشتری واقعی تبدیل کند. این راهکار، زمان پاسخگویی را کوتاه‌تر کرده و نرخ تبدیل را بهبود بخشید.
محصولات
هوش مصنوعی در بهره‌وری: ۳ درس کلیدی برای موفقیت پایدار از تجربه Intercom
Intercom با ایجاد پلتفرم هوش مصنوعی مقیاس‌پذیر، سه درس مهم از ارزیابی، معماری و استراتژی محصول را برای ایجاد مزیت پایدار در پشتیبانی مشتری توضیح می‌دهد.