استفاده از هوش مصنوعی در ویرجین آتلانتیک
در سال‌های اخیر هواپیمای اورجینال با همکاری سرمایه‌گذاران و کارشناسان، به سراغ هوش مصنوعی رفت تا خطوط حمل و نقل هوایی خود را صرفاً بهبود بخشد و تجربه‌ی مشتری را به سطحی جدید برد.
سرعت در توسعه با AI
بازیکن اصلی CFO اویلر بیئرز در سخنرانی‌های بین‌المللی نشان داد که هوش مصنوعی به شرکت امکان می‌دهد تا فرآیندهای توسعه نرم‌افزاری و زیرساخت را به شدت کم‌وقت کند، قراردادهای جدید را سریع‌تر نهایی کند و به تغییرات بازار واکنش نشان دهد.
تجربه سفری تحول‌یافته
استفاده از الگوریتم‌های پیش‌بینی، بهینه‌سازی زمان‌بندی، و سیستم‌های چت‌باتی به مسافران امکان می‌دهد سطح خدمات را در تمام نقاط سفر تجربه کنند؛ از رزرو بلیط تا خدمات داخل کابین.
- بهینه‌سازی مسیریابی و مصرف سوخت
- پیش‌بینی تقاضای مسافران برای پروازهای نوبت‌برداری
- بهبود پشتیبانی مشتری از طریق چت‌بات‌های هوش مصنوعی
پرسش‌های پرتکرار
ویلفریس اویلر بیئرز چه رویکردی در استفاده از هوش مصنوعی در ویرجین آتلانتیک اتخاذ کرده است؟
او به این نکته اشاره می‌کند که هوش مصنوعی در نهادهای نوین، ابزار کلیدی برای کاهش زمان توسعه، بهبود کیفیت تصمیم‌گیری و ارتقاء تجربه مشتری است، به‌ویژه در رده‌بندی سرنخ‌های خرید و توزیع منابع.
به‌صورت عملی هوش مصنوعی در فرآیندهای عملیاتی ویرجین آتلانتیک چگونه به کار گرفته می‌شود؟
زمان‌بندی پروازها، بهینه‌سازی مصرف سوخت، پیش‌بینی تقاضا، و ارائه خدمات شخصی شده به مسافران از جمله کاربردهای اصلی هوش مصنوعی در این شرکت هستند که باعث کاهش هزینه‌ها و افزایش رضایت مشتری شده‌اند.
