یافته‌های نگران‌کننده مطالعه جدید درباره چت‌بات‌های خرید
شرکت محافظت از حقوق مالکیت فکری «پادکی» با انجام مطالعه‌ای جامع روی سه چت‌بات پرطرفدار هوش مصنوعی یعنی ChatGPT، Gemini و Perplexity، به نتایج هشداردهنده‌ای دست یافته است. این تحقیق که اختصاصاً با رسانه The Verge به اشتراک گذاشته شده، نشان می‌دهد تا ۱۵ درصد از گفت‌وگوهای مبتنی بر پرسش‌های خرید، شامل پیوندهایی به نشانی‌های اینترنتی پرخطر و جعلی بوده‌اند.
در این آزمون، پرسش‌های متعددی مرتبط با خرید و پیدا کردن فروشگاه‌های معتبر از سه مدل هوش مصنوعی مذکور پرسیده شد. نتایج حاکی از آن است که این سیستم‌ها در برخی موارد، کاربران را به سایت‌های جعلی یا فروشندگان متقلب هدایت کرده‌اند، خطری که می‌تواند سلامت مالی خریداران آنلاین را تهدید کند.
کدام چت‌بات‌های هوش مصنوعی بیشترین لینک پرخطر را نمایش دادند؟
بر اساس یافته‌های این پژوهش، هر سه مدل یادشده شامل گوگل جمینی، پرپلکسیتی و ChatGPT مورد آزمون قرار گرفتند و هیچ‌کدام کاملاً از خطر مصون نبودند. درصد لینک‌های پرخطر به‌صورت قابل‌توجهی در میان آن‌ها پراکنده بود و این نشان می‌دهد که محدودیت یا خطای تولید محتوا یک مشکل سیستمی در میان مدل‌های بزرگ زبانی است.
این مشکل زمانی حاد‌تر می‌شود که بدانیم کاربران عادی فاقد دانش فنی لازم برای تشخیص سایت‌های جعلی هستند و اغلب توصیه یک هوش مصنوعی را معتبرتر از جست‌وجوی دستی می‌دانند.
چرا کاربران باید هوشیارتر باشند؟
با رشد روزافزون استفاده از دستیاران هوش مصنوعی برای تصمیم‌گیری‌های روزمره از جمله خرید، آشنایی با خطرات بالقوه ضروری است. کاربران هنگام دریافت پیشنهاد خرید از چت‌بات‌ها باید موارد زیر را رعایت کنند:
- همیشه نشانی وب‌سایت پیشنهادی را دستی بررسی و تأیید کنید
- از اعتبار فروشگاه اینترنتی از طریق منابع مستقل اطمینان حاصل کنید
- به هیچ عنوان اطلاعات حساس کارت بانکی را در سایت‌های بدون گواهی امنیتی وارد نکنید
- قیمت‌های غیرعادی و تخفیف‌های بسیار بالا را نشانه احتمالی کلاهبرداری تلقی کنید
در مجموع، این پژوهش نشان می‌دهد که اگرچه هوش مصنوعی در زمینه خرید کاربردی و راحت است، اما استفاده بی‌پروای از آن می‌تواند کاربران را در معرض خطر مالی و اطلاعاتی قرار دهد.
پرسش‌های پرتکرار
مطالعه جدید درباره چت‌بات‌های خرید چه یافته‌ای داشته؟
تحقیق شرکت Podqi نشان داد که تا ۱۵ درصد از پاسخ‌های چت‌بات‌های ChatGPT، Gemini و Perplexity به پرسش‌های خرید، شامل پیوندهایی به سایت‌های جعلی و پرخطر بوده است.
برای خرید امن با کمک چت‌بات هوش مصنوعی چه باید کرد؟
کاربران باید نشانی سایت پیشنهادی را مستقل تأیید کنند، اعتبار فروشگاه را از منابع معتبر بررسی نمایند، از وارد کردن اطلاعات کارت در سایت‌های نامطمئن پرهیز کنند و قیمت‌های غیرعادی را نشانه کلاهبرداری بدانند.
