متا گامی بلند در جهت دمکراتیزه کردن ابزارهای هوش مصنوعی برداشته است. با معرفی قابلیت تماس خروجی در پلتفرم «موز»، شرکتی که اخیراً اعلام کرده بیش از ۱۰ میلیون کاربر فعال دارد، قصد دارد وظایف روزمره و کماپذیرفته کاربران را اتوماتیک کند. این ویژگی که پیش‌تر فقط در اختیار کاربرانی اولیه بود، اکنون برای تمامی کاربران پرداختی در ایالات متحده در دسترس قرار گرفته است.
منتهی‌افتراق در کارهای شخصی با هوش مصنوعی
سردبیر بخش هوش مصنوعی متا، aleksandr wang، توضیح داده است که هدف اصلی از این افزونه، شناسایی و انجام تماس‌هایی هست که کاربران معمولاً از انجام آن‌ها اجتناب می‌کنند. مثلاً موز می‌تواند درباره‌ی حل مشکلات فنی با شرکت کابل، پیگیری پرونده‌ها در اداره ماشین‌نامه (DMV) یا رزرو میز در رستوارانی که سیستم آنلاین ندارند، اقدام کند. این رویکرد نشان می‌دهد که متا می‌خواهد هوش مصنوعی را از یک ابزار گفت‌وگویی صرف به یک دستیار اجرایی تبدیل کند.
ساختار تعرفه‌ای و دسترسی
برخلاف شایعات رایگان شدن این سرویس، متا رویکرد مدل درآمدی را در پیش گرفته است. این ویژگی در حال حاضر به صورت انحصاری برای اشتراک‌گذاران آمریکایی فعال است. تعرفه‌های فعلی از ماهانه ۲۰ دلار شروع می‌شوند که شامل دسترسی به ۵۰۰ میلیون توکن هفتگی است. برای کاربران سنگین‌تر که نیاز به تعامل‌های بیشتر با هوش مصنوعی دارند، پلن ۱۰۰ دلاری با ۳ میلیارد توکن در ماه ارائه شده است.
پیامدها برای آینده مساعدیت
فعال‌سازی این قابلیت نشان‌دهنده یک تغییر پارادایم در توجه به تجربه کاربری است. به جای اینکه کاربران خودشان در صف مکالمات طولانی با خدمات‌دهندگان گیر کنند، هوش مصنوعی به عنوان واسطه عمل می‌کند. این امر می‌تواند هزینه‌های زمانی را کاهش داده و رضایت‌مندی از خدمات روزمره را افزایش دهد. انتظار می‌رود متا در ماه‌های آینده موارد کاربرد این قابلیت را توسعه دهد.
- فعالیت هوش مصنوعی در تعاملات پیچیده اداری
- مدیریت رزروهای تلفنی و پیگیری خدمات
- کاهش استرس ارتباطی برای کاربران
- مدل درآمدی توکن‌محور برای مصرف جدید
- توسعه بخش superintelligence labs متا
پرسش‌های پرتکرار
امکان استفاده از هوش مصنوعی موز در ایران وجود دارد؟
در حال حاضر این قابلیت فقط برای کاربران اهل ایالات متحده و از طریق سرویس موز در دسترس است و به صورت عمومی برای سایر مناطق فعال نشده است.
هزینه استفاده از این سرویس چقدر است؟
هزینه‌ها از ماهانه ۲۰ دلار شروع می‌شوند و بسته به میزان مصرف توکن تا ۱۰۰ دلار در ماه افزایش می‌یابد.
