اپل در دو سال گذشته بارها با ادعای عقب‌ماندن از رقابت هوش مصنوعی روبه‌رو شده است. تأخیر در عرضه نسخه قدرتمندتر سیری نیز به چنین برداشتی دامن زد؛ البته دستیار بازطراحی‌شده اپل سرانجام در تابستان عرضه شد. جان ترنوس، مدیر باسابقه‌ای که از شهریورماه رسماً سکان مدیریت اپل را در دست گرفت، حالا کوشیده تعریف متفاوتی از جایگاه برند در این بازار رقابتی ارائه دهد.
به روایت وایرد، استیون لوی در گفتگویی تازه از ترنوس درباره موقعیت اپل در رقابت حوزه هوش مصنوعی سؤال کرد. مدیرعامل اپل پذیرفت که «همه نظری دارند»، اما تأکید کرد از جایگاهی که اپل اکنون در آن قرار گرفته رضایت دارد.
موفقیت هوش مصنوعی را نمی‌توان با برچسب سنجید
اعتقاد اصلی ترنوس آن است که موفقیت یک شرکت در حوزه هوش مصنوعی نباید بر اساس تعداد برچسب‌ها یا شعارهای تبلیغاتی قضاوت شود. در عوض، معیار اصلی باید تجربه‌ای باشد که کاربر در لحظه استفاده از محصول به دست می‌آورد. از نگاه اپل، وقتی فناوری هوش مصنوعی در عملکرد روزانه یک دستگاه آیفون، آیپد یا مک محو شود و بدون آنکه کاربر متوجه سازوکار پشت‌صحنه شود، مشکلاتش را حل کند، همان لحظه است که ارزش واقعی مدل‌های زبانی به نمایش درمی‌آید.
جایگاه اپل در بازار رقابت چگونه تعریف می‌شود؟
دنیای هوش مصنوعی امروز به چندین بازیگر اصلی تقسیم شده است و این پرسش مطرح است که آیا اپل در برابر غول‌هایی مانند OpenAI، گوگل و مایکروسافت عقب مانده یا راهبردی متفاوت در پیش گرفته است. ترنوس با اشاره به تجارب گذشته اپل در ورود به فناوری‌های جدید، موضع خود را تشریح کرد. اپل همواره سیاستی در پیش داشته که فناوری نوین را تا زمان آماده‌سازی کامل یکپارچه‌اش با اکوسیستم محصولاتش به بازار عرضه نکند. این نگاه در حوزه هوش مصنوعی نیز ادامه دارد.
تأخیر عمدی یا ضعف در ارائه؟
نگاهی به مواضع مدیریت جدید اپل نشان می‌دهد که شرکت می‌کوشد پیام‌های چندساحتی ارسال کند:
- تجربه کاربری مهم‌تر از حضور پررنگ در اخبار و رویدادها است
- یکپارچگی فناوری با سخت‌افزار و نرم‌افزار اولویت اصلی است
- رضایت از جایگاه کنونی نشان‌دهنده اعتماد به راهبرد بلندمدت شرکت است
- نظرات کارشناسان و رسانه‌ها شنیده می‌شود اما معیار تصمیم‌گیری خارجی نیست
سیاست انتظار تا آماده‌سازی نهایی، همان الگویی است که اپل در معرفی محصولاتی مانند ساعت هوشمند، تراشه اختصاصی M1 و حتی ارائه قابلیت‌های هوش مصنوعی اپل استفاده کرده است. حالا ترنوس می‌خواهد این الگو را رسماً به عنوان فلسفه حضور اپل در عصر هوش مصنوعی معرفی کند.
پرسش‌های پرتکرار
جان ترنوس چه دیدگاهی درباره موفقیت در هوش مصنوعی دارد؟
جان ترنوس معتقد است موفقیت در این حوزه با تعداد برچسب‌ها یا شعارها قابل سنجش نیست و معیار اصلی باید تجربه‌ای باشد که فناوری هوش مصنوعی در عملکرد روزانه محصولات به کاربر ارائه می‌دهد.
اپل در رقابت با سایر غول‌های فناوری چه اوضاعی دارد؟
به گفته ترنوس، اپل از جایگاه کنونی‌اش در بازار هوش مصنوعی رضایت دارد و سیاست این شرکت بر یکپارچه‌سازی فناوری با محصولاتش پیش از عرضه استوار است؛ رویکردی که پیش‌تر نیز در معرفی محصولات کلیدی اپل تکرار شده است.
