در حالی که بخش خدمات اپل، به ویژه اپ استور، همواره یکی از موتورهای محرک رشد درآمد این شرکت بوده، اکنون با چالش‌های فزاینده‌ای روبرو است. از یک سو، فشارهای نظارتی بر مدل کسب‌وکار اپ استور شدت گرفته و از سوی دیگر، رکود در صنعت بازی‌های موبایلی، سرعت رشد این بخش را کاهش داده است. در چنین فضایی، غول کوپرتینویی به دنبال مسیرهای جدیدی برای تضمین آینده مالی خود است، و به نظر می‌رسد هوش مصنوعی به محور اصلی این استراتژی تبدیل شده است.
چالش‌های پیش روی امپراتوری خدمات اپل
اپ استور، با کمیسیون‌های پرسود خود از فروش اپلیکیشن‌ها و خریدهای درون‌برنامه‌ای، سال‌هاست که منبع درآمدی عظیم برای اپل محسوب می‌شود. اما این مدل اکنون تحت تیغ تیز نهادهای نظارتی در سراسر جهان قرار گرفته است که آن را به انحصار و رقابت‌ستیزی متهم می‌کنند. این فشارها، اپل را مجبور به بازنگری در سیاست‌های خود کرده و حتی در برخی موارد، مانند الزام به استفاده از روش‌های پرداخت جایگزین، می‌تواند بر حاشیه سود این شرکت تأثیر بگذارد.
همزمان با این تغییرات رگولاتوری، بازار بازی‌های موبایلی که بخش بزرگی از درآمد اپ استور را تشکیل می‌دهد، دچار رکود شده است. این دو عامل در کنار هم، زنگ خطر را برای رشد بخش خدمات اپل به صدا درآورده‌اند و این شرکت را وادار به کشف فرصت‌های درآمدزایی جایگزین می‌کنند.
نقش هوش مصنوعی در استراتژی جدید اپل
در کنفرانس مالی اخیر اپل، کوان پارخ، مدیر ارشد مالی این شرکت، به طور مبهمی به نقش هوش مصنوعی در «کمک به رشد درآمد در طول زمان» اشاره کرد. او توضیح داد که هوش مصنوعی می‌تواند به دو شکل به اپل کمک کند:
- ترغیب به ارتقاء و مهاجرت: قابلیت‌های جدید هوش مصنوعی در محصولات اپل، کاربران را به ارتقاء دستگاه‌های خود برای دسترسی به این امکانات تشویق می‌کند.
- فرصت‌های درآمدی جدید: پارخ به «فرصت‌هایی در میان اپلیکیشن‌های متفرقه و همکاری‌ها» در کنار محصولات خود اپل اشاره کرد. این نکته نشان می‌دهد که اپل به طور جدی به دنبال راه‌هایی برای کسب درآمد از اکوسیستم گسترده‌تر هوش مصنوعی است.
این اظهارات، هرچند کلی و بدون جزئیات، حکایت از تغییر جهت استراتژیک اپل دارد. شرکت‌هایی مانند مایکروسافت و گوگل در حال حاضر در حال کسب درآمد قابل توجهی از خدمات هوش مصنوعی خود (مانند Copilot و Gemini) هستند و اپل نیز نمی‌خواهد از این قافله عقب بماند.
آینده مبهم درآمدزایی از هوش مصنوعی متفرقه
پرسش اصلی اینجاست که اپل دقیقاً چگونه قصد دارد از اپلیکیشن‌های هوش مصنوعی متفرقه درآمد کسب کند؟ آیا شاهد مدل‌های جدید کمیسیون‌گیری از سرویس‌های هوش مصنوعی خواهیم بود؟ یا شاید اپل به دنبال توسعه یک پلتفرم یا API اختصاصی برای توسعه‌دهندگان هوش مصنوعی باشد که در ازای استفاده از آن، هزینه‌ای دریافت کند؟
برخی تحلیلگران گمانه‌زنی می‌کنند که مفهوم «ایجنت‌ها» (Agent) در هوش مصنوعی می‌تواند نقش کلیدی ایفا کند. ایجنت‌های هوش مصنوعی، که می‌توانند وظایف مختلفی را به نمایندگی از کاربر انجام دهند، ممکن است نیازمند دسترسی به خدمات یا داده‌های خاصی باشند که اپل بتواند از این دسترسی‌ها کمیسیون دریافت کند. این می‌تواند شامل یک مدل اشتراکی یا پرداخت به ازای استفاده باشد که مشابه کمیسیون‌های فعلی اپ استور عمل کند، اما با تمرکز بر خدمات هوش مصنوعی.
در حال حاضر، جزئیات روشنی در دست نیست، اما این حرکت نشان می‌دهد که اپل آماده است تا مدل‌های کسب‌وکار سنتی خود را تطبیق دهد و از موج جدید هوش مصنوعی برای باز کردن مسیرهای درآمدی تازه بهره ببرد. نظاره‌گر خواهیم بود تا ببینیم این غول فناوری چگونه این نقشه مبهم را به واقعیت تبدیل خواهد کرد.
پرسش‌های پرتکرار
چرا اپل به دنبال مسیرهای جدید کسب درآمد از هوش مصنوعی است؟
به دلیل کاهش سرعت رشد اپ استور ناشی از فشارهای نظارتی و رکود بازی‌های موبایلی، اپل به دنبال تنوع بخشیدن به منابع درآمدی و یافتن موتورهای رشد جدید است.
اپل چگونه قصد دارد از اپلیکیشن‌ها و سرویس‌های هوش مصنوعی متفرقه درآمد کسب کند؟
اپل هنوز جزئیات دقیقی ارائه نکرده است، اما مدیر ارشد مالی این شرکت به «فرصت‌هایی در میان اپلیکیشن‌های متفرقه و همکاری‌ها» اشاره کرده است. این می‌تواند شامل کمیسیون‌گیری، مدل‌های اشتراکی، یا سرویس‌های API باشد.
