آت‌اند‌تی هوش مصنوعی را به قلب واحد حقوقی خود آورد
شرکت مخابراتی بزرگ آت‌اند‌تی (AT&T) در اقدامی نوآورانه، همکاری راهبردی با شرکت OpenAI آغاز کرده تا فرآیندهای حقوقی داخلی خود را با استفاده از هوش مصنوعی بازطراحی کند. این حرکت نشان‌دهنده روند رو به رشدی است که در آن شرکت‌های بزرگ فناوری‌های نسل جدید را برای بهبود کارایی واحدهای غیرفناورانه خود به‌کار می‌گیرند.
بر اساس اعلام OpenAI، تیم LegalEdge در آت‌اند‌تی وظیفه دارد تا دسترسی به دانش حقوقی سازمان را ساده‌تر و کارآمدتر کند. این تیم با بهره‌گیری از قابلیت‌های زبانی مدل‌های هوش مصنوعی OpenAI، سعی دارد فرآیندهای پیچیده حقوقی را سریع‌تر و دقیق‌تر از پیش انجام دهد.
LegalEdge چگونه درخواست‌های حقوقی را مدیریت می‌کند؟
یکی از اصلی‌ترین تمرکزهای پروژه، بازطراحی فرآیند «پذیرش درخواست‌ها» (Intake) در بخش حقوقی است. پیش از استفاده از هوش مصنوعی، کارشناسان حقوقی آت‌اند‌تی مجبور بودند حجم عظیمی از درخواست‌های داخلی را به‌صورت دستی بررسی کنند. حالا با کمک فناوری‌های OpenAI، این فرآیند به‌شکل خودکارتر و هوشمندانه‌تر انجام می‌شود.
تیم LegalEdge همچنین بر روی مقیاس‌پذیری قضاوت حقوقی (Scaling Legal Judgment) کار می‌کند؛ یعنی استفاده از هوش مصنوعی برای گسترش توانایی تحلیلی و تصمیم‌گیری در میان کارشناسان حقوقی، بدون آنکه نیاز به افزایش چشمگیر نیروی انسانی باشد.
مزایای کلیدی استفاده از هوش مصنوعی در واحد حقوقی
این همکاری میان آت‌اند‌تی و OpenAI مزایای متعددی برای واحد حقوقی این شرکت به همراه دارد. از جمله مهم‌ترین آن‌ها می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
- دسترسی سریع‌تر و آسان‌تر به پایگاه دانش حقوقی سازمان
- کاهش زمان پاسخ‌گویی به درخواست‌های حقوقی داخلی
- کاهش خطاهای انسانی در تحلیل اسناد و مقررات
- مقیاس‌پذیری بهتر در مدیریت حجم بالای درخواست‌ها
- آزادسازی زمان کارشناسان برای پرداختن به مسائل پیچیده‌تر
الگویی برای دیگر شرکت‌ها
تجربه آت‌اند‌تی می‌تواند الگویی برای سایر سازمان‌های بزرگ باشد که قصد دارند از هوش مصنوعی در واحدهای غیرفناورانه خود استفاده کنند. با توجه به اینکه بسیاری از شرکت‌ها با حجم عظیمی از اسناد، مقررات و درخواست‌های حقوقی روبه‌رو هستند، کاربرد هوش مصنوعی در این حوزه پتانسیل بالایی برای افزایش کارایی و کاهش هزینه‌ها دارد.
آت‌اند‌تی با این اقدام نشان داده که هوش مصنوعی صرفاً محدود به محصولات مصرفی نیست و می‌تواند در لایه‌های عمیق‌تر سازمان‌ها — از جمله واحد حقوقی — نقشی تحول‌آفرین ایفا کند.
پرسش‌های پرتکرار
آت‌اند‌تی از هوش مصنوعی OpenAI در چه بخشی استفاده می‌کند؟
آت‌اند‌تی از هوش مصنوعی OpenAI در واحد حقوقی داخلی خود بهره می‌برد. تیم LegalEdge این شرکت با استفاده از فناوری OpenAI، فرآیند پذیرش درخواست‌های حقوقی را بازطراحی کرده و دسترسی به دانش حقوقی سازمان را تسهیل کرده است.
مقیاس‌پذیری قضاوت حقوقی یعنی چه؟
مقیاس‌پذیری ققضاوت حقوقی به معنای استفاده از هوش مصنوعی برای افزایش توانایی تحلیل و تصمیم‌گیری کارشناسان حقوقی است؛ به‌طوری که با حفظ کیفیت، می‌توان حجم بیشتری از درخواست‌ها و اسناد را در مدت زمان کمتری بررسی کرد.
